投资者如何避免陷入证券投资咨询陷阱(四)——维权的要领
出处:        时间:2018-10-25  


投资者一旦发现咨询机构有违反法律法规的行为,一定要坚决地主张权利,并向有关部门进行投诉。

一、及时、全面掌握证据

咨询机构在不法行为中的任何书面材料都是维护投资者权益的有利证据,投资者在接受咨询机构的服务过程中,一定要树立证据意识,完整保留咨询机构提供的任何信息和投资建议的书面材料,即使是通过网上留言和QQ等方式投资者也要及时打印保存,并注意保留验证证据的发生时间、提供人和内容等信息,这样一旦发生纠纷或进行投诉举报时,投资者就可以通过这些证据来举证不法行为,保护自己的合法权益。

二、掌握有效的维权途径

投资者如果发现为自己提供服务的咨询机构从业人员有违反行政法律法规的行为,损害自己的权益,应收集和掌握相关证据,向证券投资咨询机构的客户服务部门进行投诉,要求处理。如果没有得到合理答复或咨询机构存在违法违规行为的,应及时向咨询机构所在地的中国证监会派出机构进行投诉和举报(四川证监局的投诉、咨询电话85541337)。如果发现咨询机构或从业人员有其他违法行为的,应及时向有关部门(如公安、工商等部门)举报。

投资者对涉及自身权益的投诉,应采用实名书面投诉形式,说明事情的基本经过,被投诉对象的名称、具体当事人,投诉人的姓名、联系方式、具体的投诉要求,并应同时提供投诉人利益受到侵害的全部证据或其他有关资料。这样,一方面便于有关部门“有的放矢”,节约调查取证时间,减少调查取证难度,避免一些关键证据的灭失,另一方面,也便于有关部门快速受理、及时调查,有效保护投资者的权益。


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